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子鱼老师
原支付宝用户体验专家,平安产品规划总监,拥有14年互联网研发和设计经验,在互联网金融和移动设备产品设计有着丰富的第一线实战经验。2011-2014支付宝用户事业部(蚂蚁金服)“会员权益”,“我的支付宝”,“会员等级”,和“未来版支付宝”项目上获得成绩,参与过支付宝的调研和研发。
早年在EA,SEGA等知名游戏大厂参与UI设计和项目引进。历任网易,第九城市的UED部门负责人。
中国美院硕士毕业,对于设计美学有极高要求,历任中外著名企业UED负责人,对于设计的人性因素有独到的理解,研习心理学以提升产品体验,参与过移动客户端开发的体验的每个环节,亲自参与上百次调研,也迭代和优化过几百次UI以提升效率和转化率。
上海多媒体产业协会讲师,杭州工商大学体验工作坊讲师。职业生涯里,服务过网易,九城,世嘉,EA电子艺界,支付宝,淘宝,中国平安。授课风格:结合案例,连接当下行业新动向。简单直接,直接可用的知识。
1 概论
1.1 体验设计的一箩筐问题
1.2 细说“性感”数据
1.3 “性感”数据
1.4 互联网之不同
1.5 用户体验到底是什么
2 案例
2.1 百万下载不花钱
2.2 忠诚度的下降
1.1.1 人变心了
1.1.2 人心变了
1.1.3 游戏的方式
1.1.4 事先通个气
2.3 跨界即连接
2.4 亚文化的力量
2.5 过时的观念
3 用户体验构成
3.1 创始人
3.2 马斯洛金字塔
3.3 可用好用爱用
3.4 用户体验知识结构和人员结构
3.5 迭代环
4 用户体验测量
4.1 NPS
5 用户导向的产品设计
5.1 用户和需求
5.2 新用户和老用户
5.3 专家导致的悲剧和认知偏差
6 心智模型和产品逻辑
6.1 违背心智的案例
7 场景
7.1 期望和动机
7.2 场景和剧本-确定用户的期望
7.3 情绪板
7.4 概念设计
8 触屏设计原则
8.1 为手指而设计
8.2 为移动而设计
9 需求文档和需求
9.1 产品需求文档撰写
10 产品体验的文字魔力
10.1.1 文案撰写原则
10.1.2 上堆下切
10.1.3 文例分析
11 团队内部的建设
12 尾声和开放式提问
主办方介绍:
中国电信创新创业基地(天翼创投)
天翼创投是中国电信旗下为创业者提供全方位孵化服务和风险投资的机构。信旗下为创业者致力于从孵化和天使投资的角度介入移动互联领域,通过向创业者开放电信的客户、网络、渠道、云计算等资源,以及支付、音乐、视频、阅读等能力,投资孵化新兴创业企业。
中国电信创新创业基地已开通城市:
上海:杨浦区长阳路1687号一号楼3楼
张江高科技园区张东路1158号礼德国际2号楼5楼
南京:南京市栖霞区尧化街道仙尧路2号
杭州:余杭区仓前街道绿汀路1号梦想小镇天使村8号楼
苏州:苏州工业园区星湖街328号创意产业园10幢
成都:成都高新区蓉创广场1栋B区6-7楼